2022年6月25日上班途中忽然发动机剧烈颤动，发动机毛病灯和EPC灯一同亮起，到经销商安徽众合4S店查看，奉告一个缸气门绷簧开裂，并主张要想彻底处理问题四缸绷簧及附件一同替换，费用预算10000左右，真实难以承受。第一时间电话投诉上海群众售后，气门绷簧非易损件，保养手册也没有奉告要定时修理、保养及替换，此次事端的产生应该是绷簧自身的原料强度有瑕疵或其他缺点形成的，虽然过了三年质保期（到目前为止车辆的保养都在此店进行），但现实却是实真真实的产品质量上的问题，相关方应该承当对应的职责。此次事端自己除了修理费，别的因为本次事情车辆自身的价值降低很大。群众作为知名品牌，本着事情的青红皂白公司、经销商应该与我一同洽谈处理此次产品质量事情，给与我减免相关修理费用及经济补偿。目前为止群众公司及经销商以过了质保期为由推诿。假如此次事情得不到合理处理我会投诉到12315及相关行政管理部门，真实不可就请求裁定或申述相关方来保护顾客的根本权益！

  上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。