产品介绍是企业在推广产品时一定要进行的一项工作，目的是通过介绍产品功能、特点和优势等方面的信息，使客户对该产品产生兴趣和认知。通常来说，产品介绍可大致分为三个层次，即基本层次、期望层次和增强层次。

  基本层次是指产品的最基本的功能和特点，也是实现用户需求的最基本要求。在做产品介绍时，首先要明确它的基本层次。针对这个层次，企业需要突出产品的核心竞争力，使其能够满足客户最基本的需求，引起客户关注。比如，手机的基本层次包括打电话、发短信、上网等功能。

  但仅仅只有满足基本需求是不够的，因为市场上的竞争非常激烈，其他品牌同样也在满足这些基本需求，所以我们需要考虑下一个层次。

  期望层次是指产品的一些高端配置，是超出了基本层次的范畴。这层次的产品特点和功能会使产品变得更加引人注目，并且提高产品的附加值。例如，手机的期望层次包括高清晰度屏幕、快速充电和高像素相机等功能。

  在产品介绍时，企业需要突出产品的期望层次，满足客户更高的期望或需求，以此来增强产品的吸引力，并提高产品的销售效果。期望层次具有标新立异、创新和提升品质等特点。可以说，期望层次是产品自我创新的一个重要阶段，能够更好地满足客户的购买需求。

  增强层次是指为了区分自己和竞争对手而进行的产品增值。这一层次的产品特点和功能使产品显得更高级、更优质，并能够获得更多的市场份额。举例来说，通过增加智能语音助手、全面屏显示等功能来增强手机的性能和吸引力。

  在做产品介绍时，企业需要针对不同的市场特征，选择合适的增强层次，并发挥产品自身优势，增强产品的市场竞争力。增强层次具有创新、独特、个性化等特点，通过增强层次的产品介绍，企业不仅能够满足客户的需求，还能够提高品牌知名度和市场占有率。

  总之，针对不同的客户的真实需求和市场特征，产品介绍可以分为基本层次、期望层次和增强层次。企业可以根据自身产品特点和市场竞争情况，选择合适的介绍策略，深入挖掘产品的潜力和优势，从而达到更好的销售效果和品牌效应。